Všeobecné obchodné podmienky

Office Reset – predaj digitálnych produktov

Platné od: [DÁTUM ÚČINNOSTI]

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe digitálnych produktov prostredníctvom webovej stránky www.tryofficereset.com.

1.2. Predávajúcim je:

Obchodné meno: Denis Rajták

Miesto podnikania: Ušiakova 1884/6, 841 01 Bratislava-Dúbravka

IČO: 57 932 859

DIČ: 1085927744

Zápis v registri: Živnostenský register Okresného úradu Bratislava, číslo živnostenského registra 110-372410

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 948 862 268

Postavenie k DPH: Nie som platiteľom DPH.

1.3. Kupujúcim je osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky objedná digitálny produkt. Ak kupujúci nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa.

1.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito VOP pred uzavretím zmluvy.

1.5. Na právne vzťahy so spotrebiteľmi sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Digitálne produkty

2.1. Predávajúci ponúka elektronické vzdelávacie a informačné produkty, najmä e-book Office Reset, zameraný na pohyb, stravovacie návyky a zdravší životný štýl pri sedavej práci.

2.2. Produkt sa dodáva elektronicky, spravidla vo formáte PDF, bez fyzického nosiča.

2.3. Presný obsah, rozsah, vlastnosti a cena produktu sú uvedené na príslušnej predajnej stránke.

2.4. Na používanie produktu je potrebné zariadenie schopné otvárať súbory PDF, prístup k internetu na jeho stiahnutie a príslušný softvér na zobrazenie dokumentu. Bežný PDF prehliadač je spravidla dostupný bezplatne.

2.5. Kúpou produktu kupujúci získava nevýhradné, neprenosné oprávnenie používať digitálny obsah na vlastné osobné účely. Vlastnícke a autorské práva k obsahu tým neprechádzajú na kupujúceho.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1. Kupujúci si produkt objedná prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovej stránke.

3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3.3. Objednávka obsahuje najmä označenie produktu, jeho celkovú cenu a údaje potrebné na vybavenie objednávky.

3.4. Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla jednoznačne vyjadrujúceho povinnosť platby kupujúci predkladá záväznú objednávku.

3.5. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, spravidla automatickým potvrdením zaslaným na e-mail kupujúceho.

3.6. Predávajúci môže odmietnuť objednávku, ktorú nie je možné riadne spracovať, najmä z dôvodu nesprávnych údajov, technickej chyby alebo nedostupnosti produktu. Ak už bola platba prijatá a zmluva nebude splnená, predávajúci zabezpečí jej vrátenie.

3.7. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena produktu je uvedená na predajnej stránke a v objednávkovom formulári v eurách (EUR).

4.2. Kupujúci pred potvrdením objednávky vidí celkovú cenu, ktorú má zaplatiť. Za elektronické doručenie e-booku sa neúčtuje poštovné.

4.3. Platba sa uskutočňuje elektronicky prostredníctvom platobnej brány Stripe, prípadne ďalšími spôsobmi výslovne uvedenými v objednávkovom formulári.

4.4. Platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobných služieb. Predávajúci nezískava úplné údaje o platobnej karte kupujúceho.

4.5. Po úspešnom prijatí platby bude kupujúcemu sprístupnený zakúpený digitálny produkt.

4.6. Doklad o nákupe bude kupujúcemu poskytnutý elektronicky v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Dodanie digitálneho produktu

5.1. Digitálny produkt sa dodáva elektronicky, spravidla prostredníctvom odkazu na stiahnutie zaslaného na e-mail uvedený v objednávke.

5.2. Produkt sa sprístupňuje bez zbytočného odkladu po úspešnom prijatí platby, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

5.3. Kupujúci zodpovedá za správnosť e-mailovej adresy uvedenej pri objednávke.

5.4. Ak kupujúci e-mail s produktom nedostane, odporúčame skontrolovať aj priečinky Spam, Reklamy alebo Nevyžiadaná pošta a následne kontaktovať predávajúceho na adrese [email protected].

5.5. Predávajúci zabezpečí nápravu prípadných problémov s doručením bez zbytočného odkladu.

5.6. Produkt sa považuje za dodaný v okamihu, keď je digitálny obsah alebo prostriedok na prístup k nemu sprístupnený kupujúcemu v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.

6.2. Pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči môže spotrebiteľ stratiť zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ak:

udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie,

vyhlásil, že bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie začatím dodávania digitálneho obsahu,

predávajúci poskytol požadované potvrdenie o tomto súhlase a vyhlásení,

a dodávanie digitálneho obsahu sa začalo.

6.3. Ak zákonné podmienky na stratu práva na odstúpenie nie sú splnené, spotrebiteľovi zostáva zachované jeho zákonné právo na odstúpenie.

6.4. Spotrebiteľ môže svoje zákonné právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným oznámením zaslaným na e-mail [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár uvedený v prílohe týchto VOP, nie je to však povinné.

6.5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň príslušnej zákonnej lehoty.

6.6. Pri platnom zákonnom odstúpení predávajúci vráti prijaté platby v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.

6.7. Tieto ustanovenia neobmedzujú dobrovoľnú 30-dňovú garanciu spokojnosti podľa nasledujúceho článku.

7. Dobrovoľná 30-dňová garancia spokojnosti

7.1. Predávajúci poskytuje na e-book Office Reset dobrovoľnú 30-dňovú garanciu vrátenia peňazí.

7.2. Ak kupujúci nebude s produktom spokojný, môže do 30 kalendárnych dní od jeho zakúpenia požiadať o vrátenie zaplatenej ceny.

7.3. O vrátenie peňazí môže kupujúci požiadať zaslaním e-mailu na adresu [email protected].

7.4. V žiadosti stačí uviesť e-mail použitý pri objednávke a informáciu, že kupujúci žiada o vrátenie peňazí v rámci 30-dňovej garancie.

7.5. Kupujúci nemusí uvádzať dôvod svojej nespokojnosti ani preukazovať, že produkt používal.

7.6. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú cenu produktu najneskôr do 14 dní od doručenia žiadosti, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba.

7.7. Garancia platí aj v prípade, že kupujúci už e-book otvoril alebo stiahol.

7.8. Dobrovoľná garancia je poskytovaná nad rámec zákonných práv spotrebiteľa. Nijako neobmedzuje jeho práva vyplývajúce z právnych predpisov, vrátane práv zo zodpovednosti za vady digitálneho plnenia.

7.9. Po vrátení peňazí zaniká oprávnenie kupujúceho ďalej používať zakúpený digitálny produkt, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

8.1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt má dohodnuté vlastnosti, zodpovedá svojmu opisu a spĺňa požiadavky príslušných právnych predpisov.

8.2. Ak produkt nie je možné stiahnuť, otvoriť, je poškodený, neúplný alebo nezodpovedá dohodnutým vlastnostiam, kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady.

8.3. Reklamáciu je možné zaslať na e-mail [email protected] alebo na adresu miesta podnikania predávajúceho.

8.4. V reklamácii odporúčame uviesť identifikáciu objednávky, opis problému a kontaktné údaje, aby bolo možné reklamáciu čo najrýchlejšie vybaviť.

8.5. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a informácie o lehote, v ktorej vadu odstráni, v súlade so zákonom.

8.6. Predávajúci odstráni vadu bezplatne, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu. Lehota na odstránenie vady nesmie presiahnuť 30 dní od jej vytknutia, pokiaľ dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna okolnosť, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.

8.7. Ak sú splnené zákonné podmienky, kupujúci má právo aj na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

8.8. Zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady nie sú dotknuté dobrovoľnou 30-dňovou garanciou spokojnosti.

9. Autorské práva a používanie produktu

9.1. Obsah e-booku Office Reset vrátane textov, grafických prvkov, ilustrácií a ďalších autorských diel je chránený príslušnými právnymi predpismi.

9.2. Kupujúci je oprávnený používať zakúpený produkt na vlastné osobné účely.

9.3. Bez predchádzajúceho súhlasu oprávneného nositeľa práv nie je dovolené produkt neoprávnene predávať, verejne šíriť, sprístupňovať tretím osobám alebo komerčne využívať.

9.4. Kupujúci si môže vytvoriť primerané kópie pre vlastnú osobnú potrebu v rozsahu povolenom zákonom.

9.5. Tieto ustanovenia neobmedzujú oprávnenia, ktoré kupujúcemu priznáva zákon.

10. Charakter informácií a výsledky

10.1. E-book Office Reset má vzdelávací a informačný charakter. Poskytuje všeobecné odporúčania týkajúce sa pohybu, stravovania, každodenných návykov a zdravšieho životného štýlu.

10.2. Obsah produktu nenahrádza individuálne lekárske vyšetrenie, diagnostiku, liečbu ani odborné poradenstvo zdravotníckeho pracovníka.

10.3. Kupujúci by mal pri vykonávaní pohybových aktivít prihliadať na svoj zdravotný stav a individuálne možnosti. Pri zdravotných obmedzeniach alebo pochybnostiach je vhodné poradiť sa s kvalifikovaným odborníkom.

10.4. Výsledky používania odporúčaní sa môžu medzi jednotlivými osobami líšiť. Predávajúci negarantuje konkrétny úbytok hmotnosti, zmenu postavy ani iný individuálny výsledok.

10.5. Tieto ustanovenia nevylučujú ani neobmedzujú zodpovednosť predávajúceho v prípadoch, v ktorých to právne predpisy neumožňujú.

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä nariadením GDPR.

11.2. Osobné údaje sa spracúvajú najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia digitálneho produktu, vedenia zákonnej evidencie, komunikácie s kupujúcim a vybavovania reklamácií.

11.3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a príjemcoch údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, dostupnom na adrese:

https://tryofficereset.com/gdpr

11.4. Zasielanie marketingových oznámení sa riadi príslušnými právnymi predpismi a samostatne uvedenými informáciami o spracúvaní osobných údajov.

12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

12.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na e-mail [email protected].

12.2. Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

12.3. Jedným z príslušných subjektov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na stránke:

https://www.soi.sk

12.4. Možnosť alternatívneho riešenia sporu neobmedzuje právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Tieto VOP sa vzťahujú na objednávky uskutočnené odo dňa ich účinnosti.

13.2. Predávajúci môže obchodné podmienky aktualizovať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technického fungovania predaja alebo rozsahu ponúkaných produktov.

13.3. Na konkrétnu objednávku sa spravidla vzťahuje znenie VOP účinné v čase uzavretia zmluvy. Neskoršie zmeny nemajú bez zákonného alebo zmluvného dôvodu spätný účinok.

13.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, pokiaľ to povaha právneho vzťahu umožňuje.

13.5. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných právnych predpisov zostávajú v plnom rozsahu zachované.

13.6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa [DÁTUM ÚČINNOSTI].

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Adresát:

Denis Rajták
Ušiakova 1884/6, 841 01 Bratislava-Dúbravka
[email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní nasledujúceho digitálneho produktu:

Názov produktu: __________________________

Dátum objednania: __________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: __________________________

Adresa spotrebiteľa: __________________________

E-mail použitý pri objednávke: __________________________

Dátum: __________________________

Podpis spotrebiteľa: __________________________
(iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe)

Tento formulár slúži na uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, ak toto právo spotrebiteľovi patrí. Na uplatnenie dobrovoľnej 30-dňovej garancie spokojnosti stačí postup podľa článku 7 týchto VOP.